TINJAUAN SOLUSI

LAYANAN JARINGAN TERKELOLA MENGGUNAKAN ARUBA

Memberikan layanan manajemen jaringan inovatif dengan cepat dan mudah dengan Aruba ESP

Ketika perusahaan-perusahan distribusi saat ini beralih menggunakan solusi seluler dan cloud , semakin banyak pula yang mencari cara yang lebih efisien untuk memperoleh, mengelola, dan menjaga lingkungan mereka yang terus berkembang. Anggaran TI (Teknologi Informasi) menurun, dan karyawan memegang banyak peran, menghasilkan lebih sedikit sumber daya untuk memenuhi ekspektasi bisnis yang terus berkembang.

Pasar layanan jaringan terkelola di seluruh dunia diperkirakan akan mencapai $162 miliar pada tahun 2023.1 Layanan manajemen berbasis cloud  mendapatkan saat yang tepat karena pelanggan ingin mengimbangi anggaran dan kendala sumber daya dengan tetap mempertahankan kemampuan untuk mengimplementasikan solusi teknologi yang diperlukan untuk menjaga bisnis mereka tetap kompetitif.

Dengan mengubah model layanan mereka ke layanan terkelola, pelanggan tidak hanya beralih dari investasi teknologi yang dibayarkan di muka dengan biaya operasional bulanan besar, namun mereka juga menghilangkan tugas pengelolaan jaringan sehari-hari yang mendominasi hingga 70% dari perhatian tim TI mereka. Hal ini memungkinkan mereka untuk fokus pada aktivitas strategis yang akan bernilai bagi bisnis utama mereka.

Tren ini telah divalidasi oleh survei Aruba baru-baru ini terhadap 2.400 pengambil keputusan TI, di mana hanya 8% yang mengatakan bahwa mereka akan melanjutkan investasi CapEx saja. Sebaliknya, 55% mengatakan bahwa mereka akan mengeksplorasi model berlangganan (sebagai layanan), baik untuk perangkat keras maupun perangkat lunak, 53% layanan terkelola untuk perangkat keras / lunak berbasis turnkey dan 30% untuk sewa.2

Perubahan perilaku pembelian konsumen menciptakan peluang yang luar biasa bagi mitra yang siap membangun layanan terkelola. Selain menawarkan layanan profesional dan perangkat keras yang biasanya dikirimkan dalam perjanjian penjualan kembali, mitra layanan terkelola atau managed service partner (MSP) dapat meningkatkan nilai pelanggan, memiliki perbedaan dalam kompetisi, dan margin keseluruhan dengan memberikan solusi jaringan sebagai layanan yang dibangun dengan Aruba Edge Service Platform (ESP). 

Selain itu, mitra juga dapat melindungi bisnis mereka dari variabilitas kinerja per tiga bulan dan mempertahankan kontrol pengguna dengan membangun aliran pendapatan yang konsisten berdasarkan kontrak multi-tahunan dan penagihan berkala.

1 IDC Worlwide Managed Network Services Forecast 2018-2023
2 Mempersiapkan untuk tempat kerja setelah masa pandemic

ARUBA EDGE SERVICES PLATFORM (ESP) – DASAR PENAWARAN LAYANAN JARINGAN YANG KOMPREHENSIF

Aruba ESP merupakan platform cloud-based AI-powered pertama di industri yang dirancang untuk menyatukan, mengotomatiskan, dan mengamankan jaringan (edge). Aruba ESP menggabungkan AIOps, keamanan jaringan Zero Trust, dan Unified Infrastructure untuk pengelolaan kabel, nirkabel, dan WAN, yang memberikan satu panel kaca untuk semua pelanggan di lingkungan mereka. Dengan memberikan jaringan perangkat keras kelas perusahaan, seperangkat APIs yang komprehensif, terpadu dengan ratusan solusi yang ditawarkan oleh mitra teknologi Aruba, dan pilihan pembiayaan yang fleksibel, platform ESP Aruba memungkinkan mitra untuk dengan cepat membangun dan menyampaikan berbagai macam penawaran layanan terkelola yang memenuhi kebutuhan pelanggan mereka.

Solusi Utama Komponen-Komponen Aruba ESP:
  • Aruba Central – manajemen jaringan berbasis cloud  yang sederhana, aman, dan hemat biaya. Tampilan MSP multi-tenant, dasbor intuitif, pelaporan, pemeliharaan, dan manajemen firmware membuat pemantauan, pemecahan masalah, dan resolusi masalah yang cepat menjadi mudah bagi banyak pelanggan.
  • Aruba Instant Access Points – konektivitas nirkabel kelas perusahaan untuk lingkungan dalam dan luar ruangan. Menghadirkan kinerja, ketahanan dan fleksibilitas yang unggul dengan penerapan zero-touch, kontrol akses berbasis identitas, pengoptimalan suara dan video native, serta visibilitas dan kontrol aplikasi.
  • Aruba Access & Aggregation Switches – infrastruktur Ethernet berkabel yang terukur dan memiliki kinerja tinggi dirancang untuk memenuhi tantangan era mobile-cloud dan IoT di mana visibilitas, otomatisasi, dan keamanan menjadi sangat penting.
  • Aruba Gateways – dioptimalkan untuk SD-WAN MPLS, Internet dan konektivitas seluler dengan kontrol akses berbasis identitas internal, SD-WAN Orchestrator dan Segmentasi Dinamis tingkat cabang.
  • User Experience Insight – platform berbasis cloud  untuk visibilitas mendalam ke aplikasi cloud  dan tingkat kinerja layanan jaringan dari sudut pandang penggunanya.
  • ClearPass Device Insight – visibilitas berbasis cloud  dan klasifikasi dari semua perangkat di seluruh jaringan, dengan informasi kontekstual tentang jenis perangkat, vendor, versi dan reaksi perangkat keras termasuk aplikasi dan sumber daya yang diakses.
  • ClearPass Policy Manager – memberikan kontrol akses jaringan yang aman berbasis peran dan perangkat serta segmentasi jaringan otomatis untuk semua pengguna & perangkat, di mana pun mereka terhubung ke jaringan.

PELUANG LAYANAN TERKELOLA

Dengan Aruba ESP, mitra dapat menyusun penawaran layanan jaringan di sekitar area fungsional inti dari platform:

  • Manajemen Infrastruktur Terpadu – Manajemen infrastruktur terpadu merupakan inti dari penawaran layanan jaringan terkelola. Tidak hanya mengelola administrasi jaringan sehari-hari yang paling diminati pelanggan dalam outsourcing, membangun layanan manajemen infrastruktur terpadu juga menyediakan fondasi dimana layanan terkelola tambahan dapat ditawarkan dan diberikan. Untuk pelanggan dengan tim TI kecil dan keterbatasan anggaran, layanan ini memiliki nilai yang signifikan, yang menciptakan peluang besar bagi mitra untuk menciptakan aliran pendapatan margin tinggi yang konsisten dengan memberikan layanan manajemen jaringan yang penagihannya dilakukan secara berulang.Aruba Central  yang merupakan manajemen cloud  multi-tenant yang komprehensif, aman dan hemat biaya serta efektif untuk jaringan Aruba kabel, nirkabel dan SD-WAN memungkinkan mitra secara aman dan efisien memberikan solusi yang tepat untuk pelanggan mereka. Fitur sistem bawaan, seperti navigasi kontekstual, alur kerja terpandu, pengoptimalan bawaan untuk komunikasi terpadu, fitur roaming yang dipatenkan untuk jaminan konektivitas, dan kontrol akses berbasis identitas memastikan bahwa tim Anda dapat memberikan layanan jaringn berkinerja tinggi dengan overhead yang lebih rendah – dibandingkan dengan layanan berdasarkan solusi alternatif. Adanya tambahan layanan nilai tambah juga memperluas penjualan keseluruhan berdasarkan kebutuhan pelanggan, termasuk:
    • Layanan Wi-Fi untuk Pengunjung – portal layanan menarik yang dapat disesuaikan.
    • Layanan Business Intelligence – pelaporan perilaku pengguna seluler berbasis kehadiran yang dapat dimanfaatkan untuk bisnis untuk meningkatkan tata letak situs dan strategi keterlibatan pelanggan.
    • Layanan Konektivitas / Pengoptimalan Jaringan – Analisis kinerja konektivitas Wi-Fi untuk perangkat di semua lokasi jaringan, yang dimanfaatkan untuk mendukung layanan pengoptimalan jaringan.
  • SLA berperforma tinggi yang digerakkan oleh AIOps – Masalah konektivitas dan kinerja jaringan yang lambat adalah penyebab utama keluhan helpdesk dan pengalaman pengguna yang buruk. Memanfaatkan AI dan pembelajaran mesin, AIOps secara otomatis mengidentifikasi Wi-Fi, peralihan dan jaringan cabang SD serta masalah kinerja perangkat dan sebab utama, serta memberikan rekomendasi untuk memungkinkan mitra menyelesaikan masalah lebih cepat, memprediksi dan mencegah masalah sebelum mempengaruhi pengguna.
  • Jaminan Kinerja Aplikasi  – Operasi bisnis menjadi semakin bergantung pada layanan jaringan dan aplikasi cloud  seperti captive portal, Skype for Business, dan Salesforce.com. Dengan menggunakan wawasan pengalaman pengguna Aruba untuk secara proaktif mengidentifikasi masalah sebelum pengguna tersebut terpengaruh, mitra dapat menjamin tingkat layanan yang lebih tinggi khususnya untuk aplikasi dan layanan jaringan berbasis cloud .
  • Keamanan Jaringan Zero Trust – Pertumbuhan perangkat seluler dan IoT di lingkungan bisnis terus meningkat dengan pesat. Visibilitas dan kontrol perangkat yang tersambung ke jaringan merupakan tantangan umum bagi staf TI, serta metode keamanan tradisional dalam menetapkan VLAN dan penetapan port tidaklah efisien atau dapat dikelola dalam skala besar.

ClearPass Device Insight menggunakan profil perangkat yang dikenal dan crowdsourcing untuk mengidentifikasi dan mengklasifikasikan semua perangkat di jaringan pelanggan. ClearPass Policy Manager kemudian menerapkan segmentasi jaringan otomatis dan penegakan kebijakan untuk semua perangkat dan pengguna, di mana pun mereka terhubung ke jaringan. Memanfaatkan ClearPass Device Insight dan ClearPass Policy Manager, mitra dapat menawarkan layanan keamanan zero-trust untuk mengurangi risiko dan memastikan akses yang aman ke semua perangkat di jaringan. Pembuatan profil perangkat dan penegakan kebijakan menjamin perangkat dan sistem bisnis tidak terganggu.

  • Aruba Central – manajemen jaringan berbasis cloud  yang sederhana, aman, dan hemat biaya. Tampilan MSP multi-tenant, dasbor intuitif, pelaporan, pemeliharaan, dan manajemen firmware membuat pemantauan, pemecahan masalah, dan resolusi masalah yang cepat menjadi mudah bagi banyak pelanggan.
  • Operasi Cabang yang Dioptimalkan – Layanan pengoptimalan operasi cabang dimungkinkan dengan solusi SD-Branch Aruba. Solusinya mudah digunakan tetapi juga menyediakan fitur dan layanan lanjutan yang biasanya hanya ditemukan di produk kompleks kelas atas. Mitra dapat membantu pelanggan menurunkan biaya bandwidth bulanan sekaligus memastikan produktivitas tenaga kerja maksimum dan pengalaman pengguna di seluruh bisnis pelanggan.
  • Layanan Kelangsungan Bisnis – Pandemi COVID-19 telah menimbulkan tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi perusahaan dimana mereka berjuang untuk mempertahankan produktivitas tenaga kerja saat mereka mengalihkan tempat kerja utama dari kantor ke rumah. Terbatasnya anggaran, kurangnya sumber daya, dan kapasitas TI untuk mengelola konektivitas yang aman untuk tenaga kerja terdistribusi mendorong pelanggan untuk mencari solusi layanan yang memungkinkan mereka beradaptasi dengan cepat.

Saat perusahaan mulai merencanakan untuk kembali ke kantor, mereka memerlukan solusi yang memungkinkan mereka untuk menjaga keselamatan fisik dan keamanan personel mereka di lokasi. Mengelola interaksi staf, mengidentifikasi area lalu lintas tinggi, dan menerapkan fitur kantor tanpa sentuhan sangatlah menarik. Namun, sebagian besar perusahaan tidak memiliki sumber daya atau keahlian untuk menyebarkan dan mengelola solusi baru ini, dan mereka akan mencari penyedia layanan untuk mengisi kesenjangan tersebut.

Mitra (MSPs) dapat memanfaatkan fitur pelacakan kontak pada Aruba ESP, bersamaan dengan solusi-solusi tambahan dari mitra teknologi kami untuk memberikan layanan kelangsungan bisnis yang disesuaikan dengan kebutuhan setiap pelanggan. Informasi terperinci tentang setiap solusi kelangsungan bisnis Aruba dapat dilihat dengan mengklik tautan di bawah ini:

MANAJEMEN INFRASTRUKTUR TERPADU

  • Panel kaca tunggal untuk Jaringan berkabel, nirkabel, WAN dan keamanan
  • Mudah untuk menyebar
  • Mudah untuk diatur

AIOPS

  • Mencapai dan menyelesaikan isu-isu dengan cepat
  • Memprediksi dan mendahului isu-isu sebelum berdampak pada bisnis
  • Terus-menerus mengoptimalkan kinerja jaringan

LAYANAN WI-FI PENGUNJUNG

  • Landing page, logo, warna yang dapat disesuaikan 
  • Beberapa opsi otentikasi
  • Kontrol lingkup dan penggunaan

KEHADIRAN ANALITIK

  • Tes menampilkan & mengukup kampanye 
  • Penilaian layouts & mengoptimalkan pengaturan staf
  • Membandingkan metrik di seluruh situs

KESEHATAN KONEKSI WI-FI

  • Pemantauan berbasis koneksi wawasan  
  • AI-driven insight pada akar penyebab kerusakan/tampilan
  • Audit kejadian oleh perangkat atau klien
Gambar 1:  Aruba Central value-added service

JAMINAN KINERJA APLIKASI

  • Monitor aplikasi dan kinerja layanan jaringan dari sudut pandang pengguna
  • Secara proaktif meningkatkan pengalaman aplikasi
  • Mengurangi Helpdesk Ticket

KEAMANAN NOL PERCAYA

  • Menghilangkan blind spot dan mengurangi risiko
  • Memastikan akses yang aman untuk semua perangkat
  • Melihat dan mengamankan segala sesuatu di jaringan anda

PELUANG LAYANAN TERKELOLA

Selain memiliki portofolio manajemen berbasis cloud yang komprehensif yang dirancang untuk memaksimalkan nilai layanan terkelola yang dipimpin oleh mitra, Aruba menempati posisi kepemimpinan industri yang kuat, lebih cepat untuk menilai, perangkat yang fleksibel dan kebijakan lisensi, beragam opsi pembiayaan, dan struktur pendukung yang komprehensif menjadikan Aruba sebagai vendor yang tepat untuk MSP.

KEUNGGULAN INDUSTRI YANG DIAKUI

Aruba telah dikenal sebagai pemimpin pasar di Gartner Magic Quadrant selama 14 tahun, dan pada tahun 2019 kami memimpin 5 dari 6 kategori dalam laporan kemampuan kritis Gartner. Hal ini mencerminkan tingkat konsistensi yang tidak tertandingi oleh pesaing manapun, dan menyoroti inovasi, visi, dan kemampuan Aruba untuk memberikan solusi, pengalaman dan nilai yang luar biasa yang pantas diterima para pelanggan.

LEBIH CEPAT MENILAI

ESP Aruba memungkinkan mitra untuk dengan cepat maju dan mulai memberikan layanan yang berharga tanpa kesulitan atau biaya pembangunan dan pengelolaan infrastruktur manajemen jaringan independen.

Hosted-cloud Infrastruktur

Para mitra bisa turun ke lapangan dengan menggunakan infrastruktur Cloud Aruba. Aruba melakukan tugas berat untuk anda dengan mengadakan dan mempertahankan jaringan-jaringan yang dikelola cloud, membuat anda bisa fokus untuk membangun klien pusat dan menawarkan layanan yang akan meningkatkan potensi margin anda.

Penyebaran Lokasi yang Efisien

Aruba ESP mempengaruhi Aruba Central yang disederhanakan dengan pengumpan dan aplikasi mobile, dan pengaturan tanpa sentuhan untuk mengurangi waktu yang diperlukan untuk penyediaan dan menyebarkan solusi. Secara efektif meminimalkan waktu perjalanan staf ke lokasi terpencil dan sangat mengurangi waktu untuk nilai penyebaran pelanggan – terutama mereka yang memiliki situs tersebar.

KEMUDAHAN OPERASI

Dari sudut pandang operasi, dashboard multi-tenant MSD Aruba Central menyediakan tampilan tingkat tinggi dari semua akun pelanggan. Kemampuan penelusuran yang mendetail dari alur kerja memberikan visibilitas yang diperlukan untuk pendeteksian dan resolusi masalah secara langsung. Aplikasi mobile membantu mengatur lingkungan pelanggan ketika anda sedang dalam perjalanan. Aruba Central juga mendukung alur kerja operasional MSP lainnya, seperti pola konfigurasi dan pengaturan portal.

KELOMPOK PERANGKAT DAN LISENSI YANG SAMA

MSP Aruba memiliki dan mengendalikan semua perangkat dan lisensi yang ditetapkan ke akun MSP mereka masing-masing, dan dapat dengan mudah memindahkannya dari satu akun ke akun lain berdasarkan kebutuhan pelanggan.

EKSTENSIBILITAS YANG KUAT

Sekumpulan API RESTFUL yang komprehensif

Aruba Central mendukung serangkaian API RESTful komprehensif yang mendukung semua layanan Aruba Central. Para mitra dapat memanfaatkan API ini untuk membuat aplikasi kustom atau mengintegrasikan sistem back end, seperti external data lake data lake, software tiket dan tagihan, dan sistem konfigurasi otomatis.

Solusi Terdepan dari Teknologi Terintegrasi Mitra

Sesuaikan dan bedakan penawaran layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan menggabungkan solusi Edge, berbasis lokasi, dan solusi keamanan lebih dari 400 mitra teknologi Aruba. Telusuri daftar lengkap solusi yang tersedia di Aruba’s Technology Partner Finder.

OPSI PEMBIAYAAN YANG FLEKSIBEL

Program MSP Aruba memungkinkan anda untuk mengembangkan model investasi yang disesuaikan dengan bisnis anda. Cukup memilih perangkat jaringan, software dan layanan Aruba Central yang lebih disukai, lalu pilihlah dari serangkaian opsi pembiayaan untuk mengembangkan strategi investasi yang sesuai dengan rencana bisnis anda.

  • Pembiayaan mandiri : membeli semua produk di awal
  • Sewa HPEFS: menyewa atau rent-to-own untuk hardware dan lisensi sendiri
  • Layanan Berlangganan
    • Perjanjian berlangganan bulanan selama 12-36 bulan
    • Memperbaharui, mengembalikan, atau memperpanjang di akhir semester
    • HPEFS mempertahankan kepemilikan produk

Opsi pembiayaan Aruba yang fleksibel memudahkan untuk menghapus hambatan keuangan dan menjalankan usaha anda dengan cepat dan mudah. Perhatikan bahwa solusi pembiayaan lainnya tersedia dari HPEFS jika perusahaan anda memiliki kebutuhan spesifik. Hubungi manajer akun anda untuk informasi lebih lanjut. Pilihan HPEFS mungkin tidak tersedia di beberapa negera.

OPSI PEMBIAYAAN YANG FLEKSIBEL

Semua pelanggan software terkelola termasuk telepon 24/7/365 dan layanan dukungan online untuk hardware dan software. Integrasi SOW dan onboarding juga tersedia sebagai layanan khusus.

Program pelatihan dan sertifikasi mandiri dan dipimpin oleh instruktur yang komprehensif  juga tersedia, untuk memberikan latar belakang dan wawasan yang diperlukan untuk membangun, dan mengelola bisnis layanan jaringan dengan baik.

OPSI PEMBIAYAAN YANG FLEKSIBEL

Aruba Edge Services Platform menyediakan teknologi terkemuka di industri yang diperlukan untuk berhasil melaksanakan usaha layanan yang dikelola cloud dan hemat biaya. Mitra dapat memulai dengan layanan manajemen infrastruktur terpadu, dan menambahkan penawaran tambahan saat penerapan dan ketika kebutuhan pelanggan mereka meningkat.

Gambar 2: Opsi Public & Virtual Private Cloud
Pemanfaatan AIOps, Zero Trust Security, jaminan aplikasi, SD-Branch Management, Access Point dan Switch kelas perusahaan Aruba, rangkaian APIs yang luas, ratusan solusi yang diperluas dari mitra teknologi kami, dan opsi pembiayaan fleksibel bagi mitra, mampu membuat penawaran layanan untuk memenuhi setiap kebutuhan pelanggan. Dan dengan penyebaran cepat, skalabilitas yang mudah, visibilitas end-to-end dan pengaturan terpusat dari berbagai jaringan pelanggan, mitra dapat meningkatkan penawaran layanan dengan cepat dengan biaya operasi yang rendah. Intinya adalah Aruba menyediakan cara yang sederhana dan lebih baik bagi para mitra untuk mengembangkan bisnis mereka. Waktunya tepat. Ingin belajar lebih lanjut tentang Program MSP Aruba? Hubungi manajer akun lokal anda atau merujuk pada Partner Ready for Networking Portal untuk informasi lebih lanjut.

OPSI PEMBIAYAAN YANG FLEKSIBEL

Aruba Edge Service Platform untuk MSP terdiri dari:

  •  Aruba Central
  •  Instant Access Point
  •   Access & Aggregation Switch
  •   Aruba SD Branch Mobility Controller & Gateway
  •  User Experience Insight
  •  ClearPass Device Insight
  •  ClearPass Policy Manager
  •  Support & Service dan Training
Untuk daftar lengkap produk dan nomer bagian yang termasuk dalam program MSP Aruba, silahkan kunjungi bagian MSP di Partner Ready for Networking Portal.